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美国华盛顿州立大学Dogan Gursoy教授应邀来我院交流

发稿时间 :2018-12-24浏览次数:241

1220日,应澳门新葡亰邀请,美国华盛顿州立大学酒店商务管理学院教授Dogan Gursoy来我院交流。

上午,Dogan教授分享了自己最新的研究成果“服务失败及恢复工作对航空公司客户情绪和满意度的影响”。教授从论文的背景至最终结论,使在座师生了解了有关航空业服务失败的最新研究。此外,对于现场师生提出的有关研究方法和数据收集的一些问题,教授也进行了详细地解答。讲座由我院教育部长江学者奖励计划青年学者李辉教授主持,并对Dogan Gursoy教授的工作经历及科研成果做了介绍。

下午,Dogan Gursoy围绕“如何在国际一流期刊发表论文”分享了自己的经验。Dogan Gursoy从多年审稿和做主编的工作经历中总结经验教训,从论文的摘要到结论,逐一为大家进行讲解,并与在座师生进行热烈地互动交流。

Dogan教授的研究领域包括服务管理、酒店和旅游市场营销、旅客的信息搜索行为、社区对旅游业的发展的支持、跨文化研究等。他的研究成果在多个一级期刊中广泛发表,如Annals of Tourism Research, Journal of Travel Research, Tourism Management, International Journal of Hospitality ManagementDogan Gursoy教授最近被公认为是过去十年里,在六个顶级酒店/旅游杂志中发表的作品数量最多的前10名中的一位。他已经发表了超过80篇期刊文章,出版物已经被通过谷歌搜索的学者引用量超过3000次。